Модель формування дискурсивної компетентності менеджерів у сфері освіти

Анотація

У статті обґрунтовано необхідність та здійснено розробку моделі формування дискурсивної компетентності менеджерів у сфері освіти, що є важливим не лише для розвитку саме менеджерів освіти, а й мають далекосяжні наслідки для здорового функціонування та постійного вдосконалення системи освіти в цілому. Розроблено рекомендації щодо підвищення рівня формування дискурсивної компетентності менеджерів освіти у процесі управління. У статті також розкрито такі ключові аспекти: важливість розвитку комунікативних навичок у сучасних умовах реформування освіти; роль менеджера в освітніх установах як комунікатора, що має ефективно взаємодіяти з різними зацікавленими сторонами (учителями, учнями, батьками, владними структурами, громадськістю); виклики, пов’язані з управлінням комунікаційними процесами в освітньому середовищі, включаючи розв’язання конфліктів і проведення публічних виступів; поняття «дискурсивна компетентність» та її складові; основні наукові підходи до формування дискурсивної компетентності (лінгвістичний, психологічний, соціокультурний); взаємозв’язок між дискурсивною компетентністю та професійною діяльністю освітнього менеджера. Представлено огляд моделі формування дискурсивної компетентності в управлінні (як загальноприйнятих, так і специфічних для сфери освіти) та компоненти моделі формування дискурсивної компетентності освітніх менеджерів, а саме: когнітивний компонент (знання про дискурс, управлінські комунікативні стратегії); мовленнєвий компонент (практичні навички усного та письмового спілкування); психологічний компонент (емоційний інтелект, управління конфліктами); соціокультурний компонент (вміння адаптувати комунікацію до різних соціальних та культурних умов), стратегічний компонент (планування та адаптація комунікативних процесів залежно від ситуації). Представлено методи формування дискурсивної компетентності менеджерів: використання інтерактивних методів навчання (рольові ігри, симуляції переговорів, моделювання конфліктних ситуацій); використання цифрових технологій для розвитку комунікативних навичок (вебінари, онлайн-платформи); впровадження тренінгів з розвитку комунікації у навчальні програми для управлінців освітніх установ.